Модуль
«Экскурсионное бюро»
Учет экскурсионных продуктов, публикация списка и заказ экскурсий на сайте музея, автоматическая генерация отчетов по экскурсиям
Проблема музея
Ежедневно в музеях проводятся экскурсии. В одних их число измеряется десятками, другие же проводят не больше пяти. Однако, каждый музей сталкивается с одними и теми же проблемами, решение которых регулярно доставляет дискомфорт и неудобство сотрудникам. Мы выявили три основных и решили их в одном модуле:
  • Запись на экскурсию. В век интернет-технологий практически 100% малых и средних музеев принимают заявки на экскурсии по телефону. К сожалению, ввиду того, что музей малый или средний, один сотрудник отвечает за несколько направлений, и оператор может просто отсутствовать у телефона и выполнять другие свои должностные обязанности. Не проще ли создать онлайн-форму на сайте, отправка которой не только приведет к получению менеджером e-mail сообщения, но и сразу занесет информацию о клиенте в базу данных сайта? Сотруднику нужно будет только позвонить клиенту и согласовать время проведения экскурсии.
  • Планирование экскурсий. Для нас было удивлением, что многие музеи ведут учет и планирование экскурсий в бумажном журнале, который часто хранится у сотрудника, который также отвечает за общение по телефону с посетителями. Единственная возможность экскурсовода узнать о запланированных для него экскурсиях — подойти к журналу и посмотреть или позвонить сотруднику, которого также может не оказаться на рабочем месте. Не самый удобный способ организации.
  • Отчеты. Ни для кого не секрет, что из Министерства культуры регулярно поступают требования предоставить отчет по проведенным экскурсиям, и не всегда достаточно предоставить список всех проведенных экскурсий. Иногда нужно сделать выборку по датам, категории посетителей, тематике и т. д. Очень жаль сотрудника, которому поручат это задание.
Функции модуля
1
Создание продукта
Создание записи в базе данных, содержащей полную информацию об экскурсионном продукте: название, возрастая группа, описание, стоимость, список возможных экскурсоводов, тип и пр.
2
Публикация данных
Размещение информации на страницах сайта музея: в разделе Экскурсии, в качестве рекомендованных музейных продуктов на страницах других разделов: Коллекция, Образование, Журнал, Новости, События.
3
Онлайн заказ
Заказ экскурсионного обслуживания через форму с сайта, передача информации сотруднику, отвечающему за составление расписания, автоматическая отправка заказчику (юридическому лицу) заполненного шаблона договора.
4
Расписание
Автоматическая передача данных о запланированных экскурсиях в Календарь, оповещение экскурсовода
5
Учет проведенных экскурсий
Хранение информации о проведенной экскурсии: количество участников, категория посетителей, время и пр.
6
Генерация отчетов
Создание отчетов, соответствующих требованиям Министерства культуры, в формате Excel. Предусмотрены инструменты фильтрации экскурсий по различным параметрам.
Таблица учета экскурсионных продуктов
в модуле «Экскурсионное бюро»
Стандартная таблица в модуле «Экскурсионное бюро» позволяет управлять отображением полей, осуществлять оперативное редактирование содержания большинства полей в режиме таблицы без перехода в карточку записи. Доступны сортировка, поиск, группировка записей.
Продажа экскурсий на сайте музея
Модуль «Экскурсионное бюро» системы X-is позволяет оперативно размещать на сайте музея информацию об экскурсионных продуктах, доступных посетителям, с учетом разделения на их категории. Каждая карточка в списке экскурсий содержит ссылку на детальное описание, а также кнопку заказа экскурсии.
Журнал проведенных экскурсий
в модуле «Экскурсионное бюро»
В таблице «Журнал экскурсий» производится основной учет текущего экскурсионного обслуживания. Таблица позволяет управлять отображением полей, осуществлять оперативное редактирование содержания большинства полей в режиме таблицы без перехода в карточку записи. Доступны сортировка, поиск, группировка записей. Запланированные и проведенные экскурсии автоматически попадают в Календарь.
Если вам интересен наш проект, оставьте, пожалуйста, ваши контакты.
Мы будем информировать вас о наших успехах

Обратите внимание, что нажимая кнопку [передать!] вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных.
Ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных
Ваше имя
Ваш e-mail
Организация
© ООО «Музейные кодовые системы», Санкт-Петербург
code@museum.systems


2018
Made on
Tilda